【海外會員下單注意事項】
海外地區定義：除了台灣(包含澎湖/金門/馬祖)，皆為海外地區。
因海外訂單配送歷程繁複且相關費用高，請務必以英文填寫正確收件人資訊，訂單一旦完成後，恕無法修改寄送地址、收件人、任何訂單資料。
若因消費者填寫之收件資訊不正確，導致無法配送或無人簽收，包裹退回後，Qbi將直接取消整筆訂單，且退款金額將扣除來回兩段運費與相關費用，還請您特別留意。
若因包裹收件資訊不正確，導致被他人簽收的情況發生，Qbi將協助處理，但無法直接退回款項，請務必留意收件資訊的正確性。
如購買之商品有參與優惠方案，如果退貨則訂單未成立，即喪失優惠方案之資格，例如：商品組合之贈品、購物金、免運費優惠、滿額贈品、會員升等禮金等。
【海外售後服務】
除了收到瑕疵/錯誤商品之外，海外會員無提供退貨退款服務，下單前請先詳細確認訂單商品與金額。
若收到瑕疵/錯誤商品，請於簽收包裹隔日起7日內，提供瑕疵細部照片至客服信箱(hello@qbitoy.com) 或FB粉絲專頁詢問，並留下會員名稱／手機號碼／訂單編號，我們將於上班時間依序做回覆，還請您耐心等候。
若商品有缺件的情況發生，客服人員收到資訊後將會協助您進行後續處理，短缺或瑕疵的零件，我們將會補寄該項「零件」。
FB粉絲專頁 👉🏻 https://www.facebook.com/QbiTaiwan/
客服時間：每周一至五 10:00 - 17:00 (例假日公休)
若海外買家自行退回包裹且運費到付，Qbi將一律拒收，而運費及相關費用將由買家自行負擔，Qbi不會協助訂單退貨退款的相關處理。
【海外訂購須知】
付款方式提供信用卡(Visa,Master,JCB)付款。刷卡付款時可能會產生的「國外交易費」或「匯率轉換費」，則依照各刷卡銀行提供之匯率為準。
海外運送採用「DHL」或「郵局EMS」寄送。
寄出後依照地區不同，約5-14個工作日送達，依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間，若海關課稅由買家自行處理。
收件資料務必填寫英文的姓名、地址，若因為收件資訊不正確，導致無法配送且無人簽收，包裹退回後，我們將直接取消整筆訂單，且退款金額將扣除來回兩段運費與相關費用，還請您特別留意。
退款餘額僅以信用卡退刷方式歸還，作業完成後也會以e-mail方式通知您。若需重新訂購商品，請您再重新下單。
【海外通關及進口關稅】
海外商品進入各國家內都需通關，是否收取關稅由各個國家的海關機構規定，若包裹產生關稅，需買家承擔，敬請諒解。
進口關稅是由國家海關徵收，實際進口稅徵收費率與相關費用建議您諮詢當地相關機構。
如需繳納關稅，屆時會由當地稅務相關人員通知您，並發送給您報關通知單，後續將由報關機構與您聯繫。
在Qbi官網所購買的任何商品，皆依法提供正確金額的發票收據，恕無法協助開立金額不符的發票。
【海外拒絕收貨注意事項】
如果訂購後，拒絕簽收Qbi的包裹，導致包裹滯留海關，將無法為您取消訂單，亦無法退款。
若您是訂購Qbi商品做為朋友的禮物，請務必提醒收件人可能會需要支付關稅。若收件人因關稅原因而拒收包裹，導致貨物滯留海關，Qbi無法為您取消訂單，亦無法退款，請您留意。
